Кто предлагает и кому
1.1. Индивидуальный предприниматель ИП КАСАДЖИК, Касаджик Дмитрий Николаевич (уведомление о начале деятельности № KZ12UWQ08814558, талон № KZ37TWQ05860799, УГД по Алматинскому району ДГД по городу Астане, далее — Исполнитель, Music Hit Lab), предлагает заключить договор на оказание услуг на условиях этой оферты.
1.2. Оферта адресована любому дееспособному лицу (далее — Заказчик). Лицо младше 18 лет оформляет заказ с согласия родителя или иного законного представителя.
1.3. Оферта опубликована на сайте musichitlab.studio и действует, пока не заменена новой редакцией.
Как заключается договор
2.1. Заказчик принимает оферту, когда отмечает согласие с офертой и правилами сайта при регистрации или перед первым заказом в кабинете.
2.2. Договор по конкретной услуге заключается, когда Заказчик в кабинете: для услуги с ценой по прайсу нажимает «Заказать» и оплачивает заказ; для услуги, цену и срок которой называет Исполнитель, нажимает «Согласен» или «Согласен и оплатить».
2.3. Эти действия являются акцептом в смысле пункта 3 статьи 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Договор считается заключённым в письменной форме. Подписывать отдельный документ не требуется.
2.4. Условия конкретного заказа — услуга, вариант, цена, срок готовности, состав результата и правки — сохраняются в кабинете в неизменном виде и являются частью договора. Изменить их можно только новой версией, которую Заказчик снова подтверждает.
2.5. Для заказов от 100 000 ₸, а также по просьбе любой стороны, документ договора формируется из тех же данных и передаётся Заказчику в заказе.
Услуги и цены
3.1. Перечень услуг, вариантов и цен в тенге опубликован в прайсе. Цена в заказе фиксируется в момент его оформления и потом не пересчитывается.
3.2. По прайсу оформляются: Standard и Max (сопровождение релиза), мастеринг, разметка текста, ручная коррекция вокала, обложка, лирик-видео, написание текста.
3.3. Цену и срок сведения и аранжировки Исполнитель называет после знакомства с материалами Заказчика. Работа по ним начинается только после согласия Заказчика.
3.4. «Быстрее» — доплата 25%, «Очень срочно» — доплата 50%, «Без спешки» — скидка 5%. Для Standard и Max при 2–7 треках скидка 10%, от 8 треков — 20%. Скидки не складываются, применяется большая.
3.5. Заказы от 100 000 ₸ и любые аранжировки Исполнитель подтверждает отдельно до оплаты.
Оплата
4.1. Оплата — 100% до начала работы. Она списывается с баланса Заказчика в кабинете. Сначала используются бесплатные бонусы, затем деньги.
4.2. Если денег на балансе не хватает, Заказчик оплачивает недостающую сумму через Kaspi Pay и прикладывает чек в заказе. После того как Исполнитель проверит поступление, заказ оплачивается автоматически.
4.3. Переход по ссылке оплаты и отправка чека сами по себе деньги не зачисляют. Зачисляется фактически поступившая сумма.
4.4. Деньги и бонусы учитываются отдельно. Бонусы не обмениваются на деньги. Все операции видны в истории баланса.
Выполнение и сроки
5.1. Работа начинается после оплаты и получения пригодных материалов. Исполнитель отмечает начало работы в заказе, Заказчик получает уведомление.
5.2. Срок в прайсе — рабочие дни до первой версии. Срок готовности указан в заказе.
5.3. Пока Исполнитель ждёт материалы или ответ Заказчика, срок приостанавливается. После этого стороны согласуют новый срок.
5.4. Заказчик передаёт материалы, на которые у него есть права или разрешения правообладателей.
Правки и приёмка
6.1. Сведение, мастеринг, аранжировка, лирик-видео и обложка включают до трёх раундов правок. Один раунд — один общий список замечаний к переданной версии. Для текста, разметки и коррекции вокала порядок правок указан в заказе.
6.2. Исправление ошибок Исполнителя и несоответствий заданию бесплатно и не расходует раунды. Новая концепция, замена материалов и дополнительный объём согласуются отдельно, с новой ценой и сроком.
6.3. Заказчик принимает результат кнопкой «Принять» в кабинете или в аудиоредакторе либо направляет замечания. Отсутствие ответа не лишает Заказчика законных прав на устранение недостатков.
Права на музыку и материалы
7.1. Права на исходные материалы остаются у их правообладателей. Заказчик разрешает Исполнителю использовать их только для выполнения заказа.
7.2. Оплата технической работы — сведения, мастеринга, разметки, коррекции — не передаёт Исполнителю прав на музыку Заказчика.
7.3. Если Исполнитель создаёт новое произведение — аранжировку, текст, обложку, видео, — права на него переходят к Заказчику после полной оплаты в объёме, указанном в заказе. Авторство и личные неимущественные права автора сохраняются.
7.4. Использование работы в портфолио Исполнителя, в рекламе или в сторонних AI-сервисах требует отдельного согласия Заказчика.
7.5. При выпуске через Believe договор с дистрибьютором заключает артист. Music Hit Lab не получает роялти Заказчика. Попадание в плейлисты, прослушивания и доход не гарантируются.
Отмена и возврат
8.1. До начала работы Заказчик может отменить заказ в кабинете. Списание восстанавливается на балансе: деньги — деньгами, бонусы — бонусами.
8.2. После начала работы Заказчик вправе отказаться от услуги, оплатив фактически выполненную часть и подтверждённые расходы. Исполнитель показывает расчёт.
8.3. Если закон предусматривает возврат денег, Заказчик может его запросить по email или через поддержку. Оставлять деньги на балансе — право Заказчика, а не обязанность.
8.4. Если Исполнитель не может выполнить заказ, он возвращает оплату полностью.
Персональные данные
9.1. Для заказов Заказчик один раз указывает имя артиста, ФИО, телефон, страну и ИИН. Эти данные используются для заказов, документов и связи, видны только Заказчику и Исполнителю и не публикуются.
9.2. Порядок обработки данных описан в политике конфиденциальности.
Ответственность, претензии и споры
10.1. Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству Республики Казахстан. Обязательные права потребителя этой офертой не ограничиваются.
10.2. Претензии принимаются на [email protected] и в поддержке кабинета и рассматриваются в сроки, установленные законом.
10.3. Споры, которые не удалось решить переговорами, рассматривает суд в порядке, установленном законом, с сохранением права потребителя на выбор суда.
Изменение оферты
11.1. Новая редакция оферты применяется только к новым заказам. Заказы, подтверждённые раньше, выполняются по той редакции, которая действовала в момент их подтверждения.
11.2. Перед первым заказом после изменения Заказчик видит новую редакцию и принимает её.
Исполнитель
ИП КАСАДЖИК, Касаджик Дмитрий Николаевич. Уведомление о начале деятельности № KZ12UWQ08814558, талон № KZ37TWQ05860799, УГД по Алматинскому району ДГД по городу Астане. Город Астана, Республика Казахстан. Email [email protected], телефон +7 708 203 40 73. Полные реквизиты указываются в документах заказа.
Обновлено 11 ноября 2026